7月1日，广东深圳的卢女士一家乘高铁前往山西大同旅游，在车上，孩子将儿童手表装进手上的垃圾袋里玩耍，下车时却忘拿了。因为手表带有定位功能，卢女士查看仍显示在大同南站。于是第二日又拨打12345求助找回。大同市新城环境公司接到消息后，派人追踪手表下落，发现它已经流进了中转站挤压箱，当时箱内已挤压8吨垃圾。因为还能听到定位手表发出的声响，初步判断手表还没坏，城管局决定安排两名环卫工人进入中转站翻找，经过4个多小时奋战，最终找到手表，并于当晚归还给卢女士。此事在网上引发热议，有人觉得“暖心”，有人认为“浪费人力”，甚至有人怀疑卢女士是某权威人物，是拿着鸡毛当令箭。后来已证实是假传。争议背后，潜藏着四种不同的“本位”思维博弈。官本位、人本位、事本位、能本位，这四个词看似抽象，实际与我们的生活紧密相关。1）官本位：权力为上官本位，是将官职大小作为衡量一切的标准，官员的指令被奉若圣旨，官员的利益被置于首位。这种思想古已有之，商鞅在《开塞》中提到“贵贵而尊官”，意思是尊崇地位尊贵者、敬重为官者。封建时代，官员分封土地，权力自上而下形成金字塔结构，官员的权力源于上级，只对上级负责，往往漠视百姓的需求。在此次手表事件中，是否存在官本位的影子？比如，有网友提出质疑：为了一块手表，动用如此多的人力物力，是否属于“过度宠客”？是不是有些部门因怕担责任、怕被投诉，便不计成本只求“摆平问题”？不过，大同城管局副局长肖志刚表示：“不能用值不值来衡量，老百姓有需求，我们肯定要做”，而且类似情况此前也有先例。诚然，任务刚完成，官网就已发布多篇相关报道，但两名环卫工人的身影却成了背景板。这是否有点“重宣传、轻基层”的官本位倾向呢？
2）人本位：把人当人看人本位与官本位恰好相反，它以人的尊严和权利为核心，无论为官还是为民，都一视同仁。人本位是现代社会的基石，联合国曾发布宣言明确：人人生而自由，在尊严和权利上一律平等。在手表事件中，人本位的体现十分鲜明。卢女士联系12345求助，即认为“定位显示就在那里，必须找找看”，两名环卫工人不顾垃圾的脏臭徒手翻找，城管局提出“老百姓有需求就做”，这些都是将人放在首位的体现。对卢女士一家而言，手表不仅是一件物品，更是孩子的安全保障、家庭的牵挂，找回手表，便是守护他们的安全感与幸福感。但城管局投入人力财力寻找一块价值有限的儿童手表，这样的做法是否妥当？我们不妨从事本位的角度再做分析。3）事本位：把事办好才是硬道理事本位以解决问题为导向，不论当事人是谁、面临何种困难，把事情办成是核心目标。它注重效率与方法，强调不推诿、不拖延。在手表事件中，事本位体现在三个方面：a. 快速响应，卢女士打电话后，环卫公司立即行动；b. 科学追踪，借助定位技术锁定垃圾去向；c. 坚持到底，即便卢女士说“找不到就算了”，环卫工人仍因手表会发出声音而继续寻找。这正是事本位的体现：不找借口、不搞形式，实实在在把事情办好。事本位在企业管理中非常重要。比如新品研发、市场开拓中容易遇到难题，这就需要成立攻关小组，不分昼夜研究直至解决问题。若缺乏这种“把事办好”的精神，很难做成事。4）能本位：让有能力的人有舞台能本位是指根据个人能力分配任务、给予回报，让能力突出者担当重任。它打破论资排辈的桎梏，鼓励创新创造。在手表事件中，能本位体现在环卫工人的专业能力上。他们熟悉垃圾处理流程，知道如何高效翻找；他们有耐心和毅力，能在8吨垃圾中找到小小的手表。这种能力并非天生，而是长期工作积累的结果。大同市新城环境公司后来回应会奖励他们，正是对能本位的肯定，也是一种凝聚人心的激励方式。四种“本位”的较量手表事件，像一面镜子，照见了公共服务中的初心与担当。幸好，其中人本位、事本位、能本位的价值渗透超过了官本位的潜在影响。可以说，环卫工人从8吨垃圾中翻出的，不仅是一块手表，更是基层治理的本真追求。当我们讨论“值不值”时，其实是在追问：公共服务的价值，究竟该用金钱衡量，还是用人心丈量？答案自在人心，你觉得呢？
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